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Guía práctica

Placas NFC para reseñas de Google: cómo funcionan y dónde colocarlas

Qué ocurre cuando un cliente acerca el móvil, por qué la placa también lleva QR y cómo elegir el mejor lugar para instalarla.

Una placa NFC para reseñas de Google permite que un cliente llegue a la ficha de un negocio con un gesto. Al acercar un teléfono compatible, aparece una notificación que abre el enlace configurado. Si el cliente prefiere usar la cámara, puede escanear el código QR de la misma placa.

Qué hay dentro de una placa NFC

La placa incorpora una etiqueta NFC programada con una dirección web. No necesita batería, conexión propia ni mantenimiento electrónico. El teléfono aporta la energía necesaria para leerla cuando se acerca a la zona indicada.

En ScanTap, la etiqueta y el QR apuntan a una ruta corta, por ejemplo scantap.es/r/003. Esa ruta registra el acceso y redirige a la página de reseñas del negocio. La ventaja es que el destino se puede cambiar más adelante sin reimprimir el código ni reprogramar la placa.

NFC y QR cumplen la misma función

No todos los clientes usan el móvil de la misma manera. Algunos acercan el teléfono de forma intuitiva y otros prefieren abrir la cámara. Por eso, incluir NFC y QR en el mismo soporte evita explicaciones largas y hace que la placa funcione con iPhone y Android.

El resultado es el mismo: menos pasos entre la petición y el formulario de Google. El cliente no tiene que buscar el nombre del negocio ni comprobar si ha encontrado la ficha correcta.

Dónde colocar la placa

El mejor lugar depende del momento en el que termina la experiencia. Busca una superficie estable, visible y al alcance de la mano. Estas ubicaciones suelen funcionar bien:

  • En el mostrador de pago de una tienda, peluquería o taller.
  • En la recepción de una clínica, academia o centro de estética.
  • Cerca del punto de salida de un alojamiento.
  • En la barra o junto a la cuenta de una cafetería o restaurante.

Evita colocarla demasiado baja, detrás de una pantalla o en una zona donde el cliente tenga que estirarse. También es importante que el adhesivo quede sobre una superficie limpia y lisa.

Cómo se prepara para cada negocio

Cada placa se vincula con el enlace de reseña de la ficha correcta de Google. Antes de entregarla, conviene comprobar el destino tanto con NFC como con QR y hacer una prueba desde distintos teléfonos.

La ruta corta permite mantener el control desde un panel privado: se puede activar o pausar la placa, cambiar el destino y consultar cuántos accesos recibe. Las visitas son una medida de uso de la placa, no una garantía de que cada acceso termine en una reseña publicada.

Una ayuda, no un sustituto del buen servicio

La tecnología facilita el último paso, pero no crea una buena opinión por sí sola. La placa funciona mejor cuando el equipo ofrece una experiencia cuidada y pide la reseña con educación, sin incentivos ni presión.

ScanTap entrega la placa preparada para colocar, con NFC, código QR y una ruta editable asociada al negocio.

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